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과거의 얼굴들을 익히고 미래의 파도소리를 듣는 곳

송파구시설관리공단 임·직원 일동은 안전·행복 도시인 송파구에 부응하는 공단으로써 우리가 관리 운영하는 모든 사업장에서 고객이
감동할 수 있도록 다음과 같이 다짐합니다.

제정 1999년 11월 20일 ⁄ 1차 개정 2002년 12월 31일 ⁄ 2차 개정 2004년 3월 22일 ⁄ 3차 개정 2006년 6월 12일
4차 개정 2008년 7월 29일 ⁄ 5차 개정 2009년 4월 29일 ⁄ 6차 개정 2013년 12월 12일 ⁄ 7차 개정 2015년 1월 19일

하나, 우리는 사업장의 불합리한 제도 및 관행을 개선하여 고객행복 실현으로 신뢰 받는 공단이 되도록 노력하겠습니다.
하나, 우리는 고객의 입장에서 생각하고 봉사하는 자세로 최상의 서비스를 제공하여 고객이 매우만족 할 수 있도록 하겠습니다.
하나, 우리는 고객의 요구를 신속히 처리하고 요청에 대한 결과를 공지하여 고객의 알권리 보장 및 신뢰도를 높이겠습니다.
하나, 우리는 고객의 개인정보에 대하여 개인정보보호법을 준수하여 소중히 관리 하겠습니다.
하나, 우리는 고객의 의견을 적극 수렴하고 존중하여 이를 경영에 반영함으로써 서비스품질을 지속적으로 개선해 나가겠습니다.

우리는 위와 같이 고객을 위한 서비스 실현을 위해 각 사업장별 서비스이행 표준을 설정하고 임·직원 일동은 이를 성실히 준수하며 실천할 것을 다짐합니다.

송파구시설관리공단 임·직원 일동